EasyToys.it prevede per i consumatori un periodo di ripensamento di 30 giorni. Senza fornire alcuna motivazione il consumatore ha il diritto di restituire un prodotto entro il periodo sopra specificato (diritto di recesso). Entro questo periodo è possibile visualizzare e valutare l’articolo come si farebbe in un negozio, salvo diversa indicazione. Al fine di rendere la spedizione di reso facile e veloce, il consumatore può semplicemente usare il nostro modulo di reso.
Per annullare o restituire un prodotto (revoca) è possibile utilizzare anche il modulo di recesso. Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 30 giorni. Per maggiori informazioni e tutte le Condizioni Generali, leggi qui sotto.
Dopo la revoca dell'ordine, è necessario restituire gli articoli entro e non oltre 30 giorni dalla notifica della revoca.
Registrando una spedizione di reso in anticipo, il reso può essere elaborato ancora più velocemente.
Sia l'abbigliamento che altri articoli possono essere restituiti a EasyToys.it. Al momento della restituzione del tuo ordine, assicurati che il tuo reso sia conforme ai seguenti requisiti:
Ad ogni consegna riceverai un’etichetta di consegna e ritorno. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente allegare questa etichetta alla spedizione di ritorno. Puoi anche indicare che desideri esercitare il diritto di recesso compilando il modulo di recesso. Tuttavia, non sei obbligato a utilizzare il modulo di recesso, poiché il diritto di revoca si applica anche senza il modulo.
Rimborso
Con l'applicazione del diritto di recesso, l'eventuale obbligo di pagamento non decade. Il consumatore è comunque obbligato a pagare entro il termine stabilito. Se elaborando il reso nella nostra amministrazione è sorto un saldo e l'ordine è stato pagato in anticipo con Ideal, il saldo verrà rimborsato immediatamente. Se si restituisce l'intero ordine, le spese di spedizione decadono. Come forma di ripagamento utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che sono stati utilizzati da parte del consumatore.
L'intero importo dell'acquisto sarà rimborsato il prima possibile ed entro 14 giorni dallo scioglimento. Lo scioglimento avviene dal momento in cui veniamo informati dal consumatore della revoca dell'acquisto.
Se il prodotto restituito risultasse usato o danneggiato, potremmo addebitare una tassa di ammortamento.
Il consumatore è solo responsabile della riduzione del valore degli articoli acquistati che risulta dal loro uso che va al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di essi.
Attenzione! I seguenti articoli, di cui l'imballaggio non è più sigillato, non possono essere restituiti per motivi di igiene (anche questo è previsto dalla legge):
Gli articoli sopra citati possono essere restituiti solo quando l'articolo risulta essere difettoso. I difetti devono essere segnalati a EasyToys.it. Per segnalare un prodotto difettoso ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di reso / modulo di recesso.
Restituire un prodotto
Sull’etichetta di spedizione del tuo ordine troverai un’etichetta con l’indirizzo per il reso. Se si sceglie di pagare la spedizione del reso in seguito con fattura, i costi di spedizione saranno a carico del consumatore (costi di spedizione stimati: € 5,50 tramite DHL For You) Se hai pagato in anticipo, puoi utilizzare l'adesivo con il numero di risposta che si trova sulla tua etichetta di spedizione. Non appena riceviamo il reso di un intero ordine, le spese di spedizione originarie saranno rimosse dalla fattura.
Se desideri restituire un articolo, utilizza il nostro modulo di reso / modulo di recesso in modo da poter elaborare rapidamente il tuo reso.
Annullamento dell'ordine
Ogni ordine, a condizione che questo non sia stato ancora spedito, può essere annullato senza indicarne i motivi. Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma di spedizione da EasyToys.it. Vuoi cancellare il tuo ordine dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine? Rispondi alla tua conferma d'ordine, contattaci telefonicamente o compila il modulo di reso / modulo di recesso. L'annullamento dell'ordine sarà confermato via e-mail. Una volta che la richiesta di cancellazione è stata confermata da noi, EasyToys.it rimborserà l'importo pagato il prima possibile ed entro 14 giorni dalla cancellazione (revoca).
Per annullare (revocare) puoi anche utilizzare il modello del modulo di recesso. Hai a disposizione 30 giorni.
Scarica qui il modello del modulo di recesso: modulo di recesso